(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月21日，中央廣播電視總臺(tái)新聞?lì)l道《朝聞天下》欄目以6分多鐘的篇幅，曝光“估嗎”等手機(jī)回收平臺(tái)、服務(wù)商藏貓膩，本來(lái)是平臺(tái)高價(jià)預(yù)估，但用戶(hù)將手機(jī)寄給平臺(tái)回收商后，平臺(tái)卻開(kāi)始了討價(jià)還價(jià)，甚至惡意壓價(jià)。
起因是有博主發(fā)視頻稱(chēng)，在使用淘寶“以舊換新”服務(wù)時(shí)，疑似遭遇“惡意壓價(jià)”，一部iPhone 15 Pro Max手機(jī)回收價(jià)從4488元，直接砍至3017元，差價(jià)1471元，縮水32.7%。事實(shí)上，央視曝光的手機(jī)回收貓膩，只是當(dāng)前龐大二手回收市場(chǎng)亂象的一角。（詳見(jiàn)#網(wǎng)經(jīng)社 專(zhuān)題：http://m.99poke.cn/zt/yspghsmn/）
浙江省消保委網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，當(dāng)前二手平臺(tái)主要分三類(lèi)：
一是找靚機(jī)、愛(ài)回收、回收寶、拍機(jī)堂、閃回收、換換回收等手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品類(lèi)；
二是閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、京東拍拍嚴(yán)選、鯨置、享物說(shuō)、淘寶回收服務(wù)商估嗎等綜合類(lèi)；
三是瓜子二手車(chē)、淘車(chē)車(chē)、優(yōu)信、天天拍車(chē)、人人車(chē)、汽車(chē)街等二手車(chē)、汽車(chē)大件類(lèi)平臺(tái)。
這些回收平臺(tái)可能還存在商品信息虛假、隱瞞、隨意壓價(jià)、隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題，或是車(chē)況信息不透明、特殊類(lèi)型車(chē)輛陷阱等問(wèn)題。
專(zhuān)家介紹：曹磊，網(wǎng)經(jīng)社總編輯，國(guó)家發(fā)改委認(rèn)定“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任，網(wǎng)經(jīng)社“千電萬(wàn)商”生態(tài)圈創(chuàng)始人，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商委副會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)廣告協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)與教育工作委員會(huì)委員，浙江省服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)專(zhuān)委會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng)，浙江省消保委網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)業(yè)委員會(huì) 委員，杭州市電子商務(wù)協(xié)會(huì)新零售專(zhuān)委會(huì)主任、《未來(lái)科技法學(xué)》雜志編委會(huì)顧問(wèn)。20年專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)媒體、電子商務(wù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)道與研究，是我國(guó)電商重要推動(dòng)者、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)首倡者、數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫(kù)智囊。與數(shù)百余家國(guó)內(nèi)主流電商、互聯(lián)網(wǎng)公司保持密切合作與跟蹤，并擔(dān)任多家國(guó)內(nèi)多家頭部電商上市公司、獨(dú)角獸公司戰(zhàn)略顧問(wèn)和海內(nèi)外多家機(jī)構(gòu)投融資顧問(wèn)。是我國(guó)電商互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域屈指可數(shù)的融理論、實(shí)踐一體的務(wù)實(shí)專(zhuān)家，具有廣泛業(yè)內(nèi)影響力。屢屢擔(dān)任清華、北大、浙大、上海交大客座教授，累計(jì)演講、授課、內(nèi)訓(xùn)幾百場(chǎng)，政企學(xué)員遍布全國(guó)。
【小貼士】
國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10余年來(lái)，與全國(guó)近千家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)建立對(duì)接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶(hù)，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢(xún)、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。
目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)開(kāi)放，平臺(tái)可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢(xún)用戶(hù)滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營(yíng)造公開(kāi)、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開(kāi)版已正式上線，新增用戶(hù)投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過(guò)程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
